售後服務
- 售後服務 -
⦁ 商品購買後若有任何「品質問題」請於3日內向客服/原購買賣場提出，經客服鑑定後將完全按照客戶要求進行退換服務，並承擔商品往返運費。
⦁ 個人護理用品一經拆封則無提供退貨服務。
⦁ 7天鑑賞期內，商品完好未拆封的前提下可退貨(運費由消費者承擔)。
⦁ 退貨請保持包裝、保卡、贈品等所有內容物的完整性。
⦁ 換貨只需退"機子(主機)"，其餘充電線、贈品、噴嘴(刷頭)及售後服務卡請保留。
⦁ 非人為損壞性能故障情況下，沖牙機主機保固一年、電動牙刷主機保固兩年。外觀及配件則無在保固範圍內。
- 退換貨流程 -
Line官方客服(ID: @unicareglobal)聯繫客服辦理退換貨(或連繫原購買店家)➟ 便利商店退貨 ➟ 倉庫檢查退貨商品是否完整退回 ➟ 辦理退款/換貨
- 商品保固 -
⦁ 憑「購買憑證」或「售後服務卡」，非人為損壞性能故障情況下，沖牙機主機保固一年、電動牙刷主機保固兩年。
⦁ 商品自購買保固內發生「非人為損壞性能故障」，消費者可申請辦理維修換貨（只換不修），運費由unicare®承擔。
⦁ 外觀、刷頭、噴頭、充電線、充電底座均屬損耗配件，不在保固範圍內。
⦁ 為了保障您的購買權益，請妥善保管「購買憑證」或「售後服務卡」，遺失恕不補發。
- 以下情況恕不提供退換貨服務 -
⦁ 商品已過保固期限
⦁ 牙刷、沖牙機等個人衛生護理用品，非商品功能性故障，商品包裝一經拆封，恕無法辦理退換貨
⦁ 未經授權的維修、碰撞、疏忽、濫用、泡水、事故、不正確的使用所造成的商品品質問題，或毀損、塗改售後服務卡、機器序號、防偽標記等
⦁ 因使用或保管不當導致造成品質問題的商品
⦁ 商品外觀正常使用耗損、磨損，不在退換貨服務範圍內
⦁ 牙刷頭、噴嘴、充電線、充電底座等屬損耗配件，不在保修範圍內
⦁ 退貨商品的附件或贈品不完整
⦁ 不可抗力造成商品損壞
⦁ 法律規定的其他情形