售後服務

- 售後服務 -

⦁ 商品購買後若有任何「品質問題」請於3日內向客服/原購買賣場提出,經客服鑑定後將完全按照客戶要求進行退換服務,並承擔商品往返運費。

⦁ 個人護理用品一經拆封則無提供退貨服務。

⦁ 7天鑑賞期內,商品完好未拆封的前提下可退貨(運費由消費者承擔)。

⦁ 退貨請保持包裝、保卡、贈品等所有內容物的完整性。

⦁ 換貨只需退"機子"及"充電線",其餘贈品、噴嘴(刷頭)及售後服務卡請保留。

⦁ 非人為損壞性能故障情況下,機身保固一年。

 

- 退換貨流程 -

聯繫客服辦理退換貨(或連繫原購買店家)➟ 便利商店退貨 ➟ 倉庫檢查退貨商品是否完整退回 ➟ 辦理退款/換貨
 
- 商品保固 -
⦁  憑「購買憑證」或「售後服務卡」,非人為損壞性能故障情況下,機身保固一年。

⦁  商品自購買一年內發生「非人為損壞性能故障」,消費者可申請辦理維修換貨(只換不修),運費由unicare®承擔。

⦁  外觀、刷頭、噴頭、充電線屬損耗配件,不在保固範圍內。

⦁  為了保障您的購買權益,請妥善保管「購買憑證」或「售後服務卡」,遺失恕不補發。

 

- 以下情況恕不提供退換貨服務 -

⦁ 商品已過保固期限

⦁ 牙刷、沖牙機等個人衛生護理用品,非商品功能性故障,商品包裝一經拆封,恕無法辦理退換貨
⦁ 未經授權的維修、碰撞、疏忽、濫用、泡水、事故、不正確的使用所造成的商品品質問題,或毀損、塗改售後服務卡、機器序號、防偽標記等
⦁ 因使用或保管不當導致造成品質問題的商品

⦁ 商品外觀正常使用耗損、磨損,不在退換貨服務範圍內
⦁ 牙刷頭、噴嘴、充電線等屬損耗配件,不在保修範圍內
⦁ 退貨商品的附件或贈品不完整

⦁ 不可抗力造成商品損壞
⦁ 法律規定的其他情形